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    郵科光通信是廣州郵科旗下專注于光通信產(chǎn)品 光模塊的生產(chǎn)商，在郵科光通信，我們的成長歷程里一直將全面優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客戶作為準(zhǔn)則。郵科光通信十分注重客戶的特殊需求和規(guī)劃，我們以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、多年在通信行業(yè)中累積的大量經(jīng)驗(yàn)以及十分的耐心全面服務(wù)客戶。

    公司引進(jìn)瑞士、美國及國內(nèi)尖端生產(chǎn)設(shè)備和加拿大EXFO公司色散應(yīng)變測試儀；單模、多模OTDR；高低溫檢測設(shè)備，建立全性能檢測中心。

    產(chǎn)品是企業(yè)的生命，是服務(wù)客戶的一大基準(zhǔn)。郵科光通信在引進(jìn)現(xiàn)代化高科技的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)的同時，也建立了現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系，保證了郵科光通信的產(chǎn)品在生產(chǎn)中的任何一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格科學(xué)的質(zhì)量把關(guān)和控制。

    我們深信，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及全面而周到的服務(wù)是贏得用戶信任與支持的重要途徑。因此，公司對全體員工都進(jìn)行售前、售中、售后的服務(wù)意識培訓(xùn)，使每位郵科人都深刻地理解到服務(wù)就是企業(yè)生命的內(nèi)涵。我們期望，郵科的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和全方位服務(wù)不僅能為用戶提供網(wǎng)絡(luò)傳輸要求的解決方案，而且能為用戶創(chuàng)造極具潛力的增值途徑。

一、技術(shù)支持及服務(wù)承諾：

1、隨時為您提供產(chǎn)品售前售后的技術(shù)咨詢，滿足各類產(chǎn)品資料索取。面對各種需求不同的客戶給予十分耐心，及時了解您的特殊需求并進(jìn)行解決。

2、在您產(chǎn)品到貨驗(yàn)收前及時響應(yīng)并解答您的疑難問題，提供各方面的技術(shù)支持。

3、提供齊全的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告和合格證書以及工程設(shè)計(jì)所需的技術(shù)資料和圖紙。產(chǎn)品售出后技術(shù)服務(wù)人員快速響應(yīng)，及時解答您的疑難問題,提供各方面的技術(shù)支持。

4、提供正確的產(chǎn)品使用、施工、維護(hù)方法以及提供相應(yīng)的電話技術(shù)培訓(xùn)。有需求可派工程師現(xiàn)場指導(dǎo)。

5、公司保證在設(shè)備開始使用之 日起，定期對客戶進(jìn)行回訪，征詢用戶意見，了解設(shè)備使用狀況。

6、產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題時，我們的專家將在最短的時間內(nèi)為您進(jìn)行保養(yǎng)和維修工作。我公司在保修期內(nèi)和保修期外提供24小時熱線服務(wù)，并設(shè)有技術(shù)支持部和售后服務(wù)中心提供兩級售后服務(wù)。

7、工程建設(shè)期間，在最終用戶方需要時，我公司提供 測試儀表的使用，進(jìn)行工程驗(yàn)收時，可派技術(shù)人員到場指導(dǎo)。

8、我們時刻與每一位用戶保持聯(lián)系、溝通，對您進(jìn)行回訪，接受您的各類意見和建議。

9、我們的承諾就是為了給您創(chuàng)造更多價值，使我們之間保持零距離。

二、意見和投訴：

1、定期回訪客戶，征詢客戶意見。

2、0時響應(yīng)，及時解決客戶所需所求等問題。

3、可為客戶代購光通信設(shè)備（如光端機(jī)等）。

 

7×24小時銷售與服務(wù)
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